Pour tenir dans les rangs, un hôtel doit offrir une expérience exceptionnelle à ses visiteurs. De l’accueil, passant par le couloir, jusqu’à la chambre, tout doit être tenu impeccablement pour garder les meilleures réputations en ligne. Aujourd’hui, les clients n’hésitent pas à faire des retours sur les endroits où ils sont passés. Une mauvaise expérience racontée sur le net pourrait ternir la réputation de votre hôtel et conduire à une forte baisse des visites.
La propreté et l’hygiène sont l’élément clé qui pourrait redorer l’image de votre hôtel. Faire bonne impression aux clients par rapport au ménage les pousse à revenir ou à vous recommander à d’autres personnes. C’est pour cela que vous devez classer l’entretien ménager de votre hôtel dans la liste de vos priorités et si possible, engager une société de nettoyage pour cela. Découvrez dans cet article nos meilleurs conseils pour nettoyer les chambres d’hôtel.
Garder les fenêtres ouvertes
Avant de commencer le nettoyage d’une chambre d’hôtel, il faut avant tout ouvrir les fenêtres et les stores. C’est peut-être un réflexe banal, mais indispensable au bon entretien de la pièce. Ouvrir les fenêtres permet à l’air frais et à la lumière de pénétrer la chambre. Non seulement cela offre de la fraîcheur et une meilleure ventilation, mais permet également d’évacuer certaines odeurs provoquées par les fumées de cigarette ou encore l’humidité. Cela permet également à la femme de chambre de mieux voir le travail effectué.
Bien vérifier les matériels
Avant de commencer le nettoyage, il faut vérifier que tout soit en état de marche : ampoules, thermostat, etc. S’il y a des éléments qui ne fonctionnent plus, il faut les signaler, et les réparer le plus tôt possible. Ce serait dommage d’entendre un client se plaindre qu’il n’arrive pas à allumer l’ampoule. Puis, pour vérifier que le client n’a rien oublié, il faut ouvrir tous les rangements.
Ranger les objets
Pour que l’entretien ménager soit rapide et efficace, il faut ranger la chambre. L’ordre des tâches suivantes est fortement recommandé. Commencez par enlever le plateau du petit déjeuner, puis videz la poubelle. Ensuite, placez la couverture, la couette, le dessus-de-lit et les oreillers sur une chaise. Débarrassez-vous des linges sales pour les remplacer avec du propre. Après cela, attaquez-vous aux produits de douche et aux shampoings. Cela vous évitera de ramasser des objets pendant le nettoyage, ou encore de les placer sur une surface mouillée.
L’ordre de nettoyage
L’objectif du nettoyage est, avant tout, d’éviter la prolifération bactérienne, le rangement vient en second rang. Pour cela, il est conseillé de travailler d’abord dans la chambre avant d’attaquer la salle de bain. Cette méthode fait également gagner du temps, parce que le temps de s’occuper de la chambre, vous pouvez laisser agir efficacement les produits de nettoyage vaporisés dans la salle de bain.
Avant de partir, désodorisez la chambre nettoyée. Puis, lorsque vous fermez la porte derrière vous, nettoyez le bloc de serrure et la poignée comme le ferait toute entreprise de nettoyage industrielle.
Laver la salle de bain
Par mesure d’hygiène, portez des gants pendant le nettoyage. Nettoyez et séchez tous les objets comme la poubelle et les cendriers dans la salle de bain. Nettoyez ensuite le mur, la baignoire, la douche et le pare-douche ainsi que le reste des équipements. C’est après que vous nettoyez les miroirs. Avec une éponge, nettoyez bien l’intérieur et l’extérieur des W.C.
Pour les grosses salissures, donnez du temps pour laisser agir les produits, et n’oubliez pas de rincer les sanitaires avec de l’eau chaude. Rangez les produits d’accueil et apportez des serviettes propres. C’est à la fin que vous devez laver le sol.
Bien épousseter
Les agents nettoyeurs prennent souvent à la légère le dépoussiérage. C’est en effet la mission la plus rapide et la moins complexe du nettoyage de chambre d’hôtel. Cependant, il y a plusieurs détails à prendre en compte, par exemple le nettoyage des ampoules. Cette partie souvent négligée est facilement repérable par les clients. La poussière pourrait même affecter la lumière projetée par les lampes. Quant aux rideaux, il faut les épousseter tous les deux à trois jours.
Vérifiez également la propreté des vitres. Et lorsque vous époussetez les mobiliers, faites le tour en nettoyant du haut vers le bas. Commandes électriques et téléphones, dont les boutons sont une véritable niche à poussière, doivent être bien nettoyés.
L’aspiration et le balayage
Avant le lavage, il faut passer les aspirateurs et balayer. Le balayage élimine les débris et la poussière, facilitant ainsi le lavage. Si vous ne balayez pas avant de passer la serpillère, le processus de nettoyage serait désagréable. Lorsque vous passez l’aspirateur, n’oubliez pas les meubles. L’entassement de poussière sur les meubles et le lit est vite remarqué par les clients de votre hôtel. Une telle découverte entraînerait des commentaires négatifs.
Lorsque vous passez l’aspirateur ou nettoyez, commencez par la zone la plus éloignée de la porte d’entrée. Passez ensuite par la salle de bain avant de terminer par l’entrée. Cet ordre facilite votre tâche et évite les traces de pas.
Utiliser un chariot de nettoyage
Le chariot de nettoyage est souvent pris à la légère, mais c’est un équipement pouvant rendre le ménage productif et pratique. C’est pour cela que les agents de nettoyage des grands hôtels ne s’en séparent jamais lorsqu’ils nettoient. En effet, les va-et-vient pour chercher des produits de nettoyage peuvent devenir une perte de temps quand on n’est pas bien organisé. Avec un chariot, il est facile de passer d’une chambre à une autre. D’ailleurs, le chariot de lavage évite au nettoyeur le mal de dos provoqué par le port de matériels comme les seaux remplis d’eau.
Utiliser des protège-matelas
Les protège-matelas doivent être inséparables à votre literie. C’est une solution économique permettant de protéger vos matelas des taches, des acariens, de l’affaissement prématuré et des moisissures. Tous ces incidents peuvent être causés par les transpirations nocturnes et les taches de liquides.
Vous avez sûrement remarqué que les matelas sont souvent non déhoussables. Les détacher et les nettoyer pourraient devenir un casse-tête. Mais en utilisant un protège-lit, l’hygiène et la durabilité de votre lit sont bien assurées.